美容院的顾客越来越挑剔，他们可能会问到哪些问题，巨美美容学校李老师给你举个例子，便于美容顾问有个心理准备： 顾客一进来还没等你说话就买单了，你让她交多少钱她就交多少钱，现在她比你还专业了，对吧？她问你："这是什么产品？""进口的？hellip有进口许可证吗？"你说是国产的，她说国产的质量一般，不好。你要跟她证明好或者不好要半小时，然后把产品拿来，客户还要仔细看看，挑一些毛病。以前有人这样说吗？以前的顾客不知道这么多的常识，你用什么产品抹在她的脸上也没有什么大问题。现在你用什么产品顾客都得看一看，然后说，包装不太好看，接着包装过关了，往脸上一抹，她又说有味道，这个味道很让她受不了，对吗？
这时，客人的意见几乎完全是正确的，虽然事实上客户未必是正确的，但是钱在她手里，她的看法就有了深厚的经济基础，其正确性好像就有了金子一样的分量。既然客户要求越来越高，我们美容行业面临的挑战也越来越严峻，其他行业也一样。于是大家都想通过学习来迎接挑战，有的人还没来得及有学习意识呢，那边后来者已经居上，这边的市场已经招架不住了。所以，认真准备进入专业化的管理与经营一直是这个行业不可避免的发展之路。 在巨美美容学校的美容化妆品行业顾问销售的课程单元中，我们要先从美容顾问人手，来解决美容院的前期销售问题。因为，没有专业的美容顾问销售，再好的美容师服务也无从谈起。