绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,更可激励士气,也可作为公平合理地酬赏员工的依据。
一、考核的目的 在员工间建立一个公平合理的评核制度,能减少一个间的不满于纠纷,提供给管理者一个管理工具,来进行沟通与提升绩效。 二、考核时间
三、考核标准
考核标准(美容师) 1、工作奖 1)美容师应按客人所做项目填写好客户资料单,到前台领取规定的用品和用量,并办理领用手续。 2)美容师如需更换用品,增加用品或增加用量须注明合理原因。 3)美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务,超时者要注明误工原因。 4)工作前清洁双手,工作时戴口罩,美容用具应消毒方可使用。 5)美容师在工作过程中不能开手机,Call机。 6)美容师要按公司制度规定填写单据。 7)美容师未征得客人同意或没有足够理由,不得在工作中途离岗。 8)使用过的用品和仪器应整理好归原位,检查配件是否完好,做好清洁工作。 9)顾客离开后保持美容床无污迹,做到一客一换,更衣室无杂物,补充更衣柜内物品。 10)美容师完成服务后,应请客人签名,告知所余项目次数或余额,并向客人致谢,提醒客人带齐财物,送客人出门。 *以上1—10为工作奖考核要求未能按要求做好工作无工作奖,每月考核五次不达要求不评团体奖。 2、业绩奖 超过3000元以1%计提,超过5000元的,以超过额的1。5%计提,超过10000的以超过额的2%计提。 3、产品奖 以产品销售额的5%计提。 4、团体奖 美容师业绩加产品奖达到3000元产品销售额达到2000元者,方可参加团体奖评核(试用期不参加团体奖考评特别优秀的可奖励一份团体奖),其它考评以员工手则为准,业绩首两名,可获两份团体奖。 5、绩优奖 每半年(1-6月;7-12月)累计业绩达到50000元,产品销售额达到30000元,公司为该员工购买*保金一年,每年(1-12月)累计业绩达到110000元,产品销售额达到70000元,公司依个人业绩,服务态度发给现金奖。