虚荣心会使人待人处事突出自我、浮躁不安;会使人不愿脚踏实地的做事,而是经常利用撒谎,投机等不正常手段去渔猎名誉。这种心态表现在很多美容师对于顾客的差别对待,对于老顾客就展示出很热情的态度,而对于新顾客则不去理会或者是很敷衍,这种心态的存在对于整个美容院的发展是十分致命的。很多时候,这种心态的存在和美容院整体的环境气氛也有关系,店长需要作出分析和判断,美容师的这种心态是个人问题还是整个团队的问题,有针对性的做出解决。
巨美美容学校的李老师,建议店长可以通过培训去调适美容师的这种心态,一方面和这些美容师进行必要的沟通,了解他们想法以后,再有针对性的去修正美容师的想法;另一方面,可以制定一些标准的美容师服务规范来约束美容师的服务态度。不过最根本的还是对于美容师正确心态的教育,让美容师明白人生非一朝一夕,不是一下子就能出人头地的,应当循序渐进,一步一个脚印,稳步沉着地向前推进。对待人生和事业,都要有一个良好的心态,不要急于求成走捷径,应该脚踏实地地去做。美容院店长应教导美容师不要太过于看重自己的过失,而忽视自己的才华,对每天取得的成功进行自我肯定。只有美容师真正的从心底认同服务的本质,才能给顾客提供最真诚的服务。