李姐刚创办美容院的时候人员很少，她认为没必要太严格管理，与大家姐妹般相处才能让她们尽力做事，于是和下属姐妹相称，不分彼此。可一段时间后，李姐发现自己的这种"亲情化管理"模式效果并不理想，员工经常有令不从，自作主张，迟到早退，纪律散漫，虽然拿李姐当大姐看待，也认真做事，但工作效率却很低。有时员工间或工作中出现矛盾、问题时，无法可依，李姐作出的裁决80%大家都是不满的，虽然李姐已经做出了很大的让步与牺牲，大家却依然不满意，不理解。此时李姐才意识到，当初的想法是错的，决心整改，于是，推出了严明的公司章程、客户服务考核、差旅报销制度、利润分配制度等一系列规章。本指望可以扭转目前的散漫、混乱局面，可谁知刚一推出就遭到所有员工的抵制，一时间，怨声载道，口水漫天：认为李姐赚了钱就拿元老开刀，虽然李姐制定的这些规定合情合理，但是已经习惯了散漫工作环境的员工哪受得了突然的严格约束，有辞职的，有消极怠工的，一时间，美容院陷入了瘫痪状态helliphellip
分析： 顽疾需猛药，此时再想以制度和情理来扭转局势已经不可能，此时应果断裁减掉阻碍公司发展、不听从号令的员工，以使得制度可以落地并推行。对于一个企业来说，这样的行为是次大手术，必然会伤公司元气，但为了公司长远的健康发展，必须如此。可以尝试用一种"中国文化管理思想"，重新使美容院振作，规范起来。尝试了这个思想的李姐和她的美容院很快走出了困境，还成为了两个全国知名品牌的东北区域总代理。
改善管理需先改变思想
中国传统的管理是"情感式管理"，在美容院创业阶段常常使用。但这种模式在管理中常遇到一些管理尺度与方法上的问题。比如和员工相处太过亲密，本以为可以和下属打成一片，方便管理与沟通，可结果却是走得越近，越难管理，失去了威信，员工随意妄为，有令不从；而严厉些吧，员工又觉得你很苛刻，产生了抵触情绪，依然工作效率不彰。此时，我们不妨借鉴一下中国历史文化中流传、积淀下来的智慧，因为，我们今天的意识形态与行为习惯都来源于此，追本溯源，这里应该能找到问题的解决方案。
情感式管理来源于中国儒家文化。儒家文化盛行了2000余年，一直为历代君王治理天下所用，而儒家文化更普及于民间。乃至现代依然是大到治理天下，小到人际交往，无处不体现着儒家文化的以仁德为本，中庸之道的和谐处事思想观。很多企业管理当中，提倡厚德载物，人性关怀等理念依旧很多，但成功者有之，失败者也不少，究其原因，不是这种思想不对，而成败的关键是运用这种思想理念的时机是否正确。
法为先，儒为度，道为胜 有这样一句话：一件事情是否正确，只是看是否发生在了正确的时间与正确的地点。巨美美容讲师认为：先以法家思想奠定公司的行为及法度基础；而后以儒家思想管理公司；最后达到道家"无为而治"的道家境界。 我们先来看看法家的哲学。法家主张"以法治国"。秦国就是依靠法家的思想，训练出了强大的军队，统一了中国。法家提倡：有功则赏，有过则罚，赏罚分明的奖惩制度；提倡人无高低贵贱，触犯法律则一律同罪；"定分止争"，明确物的所有权；"不法古，不循今"，推崇不断创新、改革等。一系列的观点思想应用到今天的企业管理中，尤其是初创基业的企业，十分有借鉴意义。一个国家如果法律不健全，社会就会变得混乱，一个公司也是同样道理，若行事无法可依很快公司就会出现混乱，推诿、扯皮、谋私、越权、贪污等问题，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理与整治。没有律法，即使是再轻的处罚，当事人也会觉得重，而且不满于为什么要拿自己开刀。反之，若有明确的规章制度，触及了这条高压线，自然就按规定处理，也就没人会有怨言，因为大家是接受了公司的规定后才加入公司的，也可以理解为是接受了游戏规则才参加到游戏中来的。所以，在公司成立之初就要用法家的思想，建立起严明合理的公司规章制度。
确立了严谨的制度后，此时除依法管理外，就要运用第二种思想——儒家思想。在共同遵守规章制度的氛围中，与大家和谐相处，创造基于律法为前提的情感管理。做到以威，慑天下，以德，安天下。
待公司在以上两种思想下和谐平稳发展成熟后，导入第三种思想道家思想。道家推崇"虚静无为""无为而治"很多人觉得道家的思想有些消极，不适合用在管理上，其实道家的哲学内涵是以柔克刚，以退为进，具有强大的韧性力量。可以说是无人可以摧毁的。到此阶段，企业已经变成了一个可以自行运转的，强大的，高度智能的，不可摧毁的组织。
三者一体，不能分制 以上三种思想各有特色，但独立开来，便显出了缺点与不足，只有组合运用，威力才会强大，但切不可颠倒了顺序或过分强调某一种思想。 过于依靠律法治理企业，容易造成员工忠诚度低，无归属感，甚至觉得不平等，受压迫，与公司貌合神离，完全是利益驱动。这样的企业一旦遇到重大的危机或困境时极容易轰然倒塌，土崩瓦解。而过于注重儒家的思想，又极容易导致像前面案例中提到的李姐遇到的情况。道家思想更要在前两种思想已经充分奠定公司扎实基础的时候才能导入。曾经听过某个企业的领导在大讲无为而治，但我知道的却是现在他们企业连罚款制度都没有成熟完善。此时想无为而治只能是天下大乱。 "法、儒、道"是管理者思想层面的方式，而非具体管理方法，但若能配合西方科学严谨的管理方法、流程，一个是思想层面，一个是方法层面，将双剑合壁，事半功倍。 用法家思想治天下，用儒家思想安天下，用道家思想持天下。你的团队将在商场纵横驰骋，所向披靡。