客人是美容院的资源,美容师的收入跟客人密切相关,怎么分配顾客就关系到包括美容师在内的人的利益。那么,分业绩的时候应该怎么样去做呢?如果业绩分的不公平,最后会引起美容师的不满,那么员工流失,顾客流失等问题也会接踵而来....巨美的李老师就讲讲美容师业绩是怎么去计算的吧!
1、第一次来的顾客,美容师A在床前配货业绩属于A。
2、新顾客第一次来,直接由 美容店长、前台配货,按排班顺序轮,业绩由当天上班美容师平分,日资金作为院内活动资金。
3、顾客第一次由A做,未成交:
(1)第二次在前台直接配货:如果是A做,业绩属于A;如果B做,业绩A、B各半。
(2)第二次在床前配货,谁做业绩属于谁。
4、做的老顾客配货交订金:顾客下次来补齐钱,业绩属于A;如A休息,顾客下次来补交齐钱,由B做,业绩A、B各半;A辞职,顾客下次来补齐钱,由B做,业绩属于B。
5、A做的新、老顾客开卡或配货,产品未用,但已付订金,下次来由B做,但不要之前预订产品,换卡或换产品,业绩仍属于A(超额部分属于B)。
6、A的老顾客带新顾客来:
(1)如果A做老顾客,B做新顾客,业绩A、B各半,若新顾客第一次订金,下次补齐钱,业绩A、B各半;
(2)如果A做新顾客.B做老顾客业绩A、B各半;若新顾客交订金,下次交齐钱业绩A、B各半;
(3)如果老顾客不做.B做新顾客,业绩A、B各半;
(4)如果老顾客不做,A做新顾客,业绩属于A;
(5)若C做新顾客.B做老顾客,业绩由C得50%,A、B各得25%。
7、两位老顾客带一位新顾客来:
(1)老顾客由A、B做,新顾客由C做,业绩由C得50%.A、B各得25%
(2)新顾客由A或B做,业绩由A、B各半。
8、其它分院老顾客第一次转院由A做,带新顾客由B做成交,业绩A、B各半。
9、若顾客退货,谁配货就退谁的业绩,人为造成过敏而退货,则退当事人的业绩。
10.没有指定美容师的老顾客在前台配货,业绩由当天上班的美容师平分,若指定美容师A,业绩A得50%,剩余50%由当天上班的美容师平分,日奖金作为院内的活动奖金。
说明:1、顾客第一次由A配货,该顾客就是A的老顾客,若以后选择B,就是B的顾客。
2、若A调离,A的老顾客指定美容师接手,就是该美容师的老顾客,如顾客仍不满意可换到其满意为止,顾客满意谁,就是谁的老顾客。
3、上文A、B、C代表美容师。
4、不论顾客答应购买任何产品,需以订金单为准,不可凭口而论。