拒绝是人的本能，你坐在家中或者办公室里，或者在路上走，当有一个不认识的人突然过来向你推荐一个产品或者服务，你当然会觉得不相信他，所以就很自然就拒绝他了。做销售过程中被拒绝是家常便饭，就像我们每天都要吃饭一样。我的经验告诉我，我们首先要尽量避免受拒绝：我们先不要去向错误的顾客介绍产品，先要找对"我的产品哪些人最适合，哪些人其次，另外哪些人根本用不上"当顾客说"我不需要"时：我真的认为他需要吗?为什么?请向他说明一二三。当顾客说"我没钱"时：这八成是在推脱。这很可能说明我没有真正明白他的需要，还有我没有把产品介绍到点子上。当顾客说"太贵了"时：我八成是没有把一个产品的"价格"与"价值"分清楚。要让顾客明白他用了你的产品所得到的好处，远远大于他所花的钱。就相当于维新老师的那句话："带着一个上市计划"去找他，对方需要增加几个人，需要加几台车，多少星期后能上货架，多少天能收回成本。让顾客明白你的东西能给他的好处!当顾客说"再考虑一下"：我的介绍他有些听进去了，但没能促使购买力。我关键还是没能先知道他的需求。
做销售就像是口渴的人挖井。你不挖就要没水喝，所以我们在挖之前：
1、先探查地型(找到目标消费者)
2、再熟练运用你的工具(专业技能、话术、样品等)
3、加上持续不断的努力付出(每天大量行动，每次认真检讨)
4、把那些不需要的泥土和石头(拒绝，受信心打击)抛在身后，继续投入。
讲个我的故事。一天我在公车车站等车，有个年轻人走过来，很有礼貌且有点"理直气壮"地和我说：我坐车还差一块钱，请给我一块钱好吗?我看着他，从口袋里掏出了一元给了他。他有礼貌的说了声谢谢，然后转身上公车走了。当时我真的没有反映过来，就答应他的请示了。我对在身旁的朋友讲，这个就是"勇于开口，就会得到"。常常受到拒绝的次数多了，自己就会害怕下一次向顾客开口，其实顾客才不管你昨天怎么了?你刚才被其他人拒绝了，你的心情不好，他才不管你。所以，我们要把每一次的销售行为，当作是全新的一次。而且我们要越占越勇!从主观的(自己心态)和客观的(自己的专业程度，对顾客了解的程度)两方面牢牢把握住，再加上我上面提到的挖井的感觉，持续不断，就会成就。业余也要做到适当的给自己减减压，找朋友，找前辈倾诉一下。但谢绝消极，在相互讨论的时候只讲"如何才能更好，更有效的helliphellip"相信过了一段适应期，就会在市场上如鱼得水了。